1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller vid köp av produkter via DINLED.NU. Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa villkor.
DINLED.NU förbehåller sig rätten att uppdatera villkoren vid behov. Den version som gäller vid beställningstillfället är den som tillämpas.
2. Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK).
För privatpersoner visas priser inklusive moms.
För företagskunder kan priser visas exklusive moms.
Vi reserverar oss för eventuella prisfel, felskrivningar, valutaförändringar och prisjusteringar från leverantörer.
3. Betalning
Vi erbjuder säkra betalningslösningar genom våra betalpartners.
Betalningsalternativ kan inkludera:
- Klarna
- Kortbetalning
- Swish
- Faktura
- Delbetalning
- Företagsfaktura efter godkänd kreditprövning
Betalning ska ske enligt de villkor som anges i samband med köpet.
4. Leverans
Normal leveranstid är 2–10 arbetsdagar för lagervaror.
För beställningsvaror, specialprodukter eller produkter som inte finns i lager kan leveranstiden vara längre.
Om en leverans blir försenad informerar vi kunden så snart som möjligt.
5. Frakt
Fraktkostnad visas i kassan innan köpet slutförs.
För större produkter såsom luftvärmepumpar, luftridåer eller företagsbeställningar kan särskilda fraktvillkor gälla.
6. Ångerrätt
Privatkunder har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen börjar gälla från den dag då kunden mottagit varan.
Produkten ska returneras i originalförpackning och i väsentligt oförändrat skick.
Returfrakten bekostas av kunden om inte annat avtalats.
Ångerrätten gäller inte för specialbeställda produkter eller produkter som anpassats efter kundens önskemål.
7. Reklamation
Om en produkt är skadad eller felaktig ska kunden kontakta oss så snart som möjligt.
Reklamation sker enligt konsumentköplagen.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi reparation, utbyte eller återbetalning enligt gällande lagstiftning.
8. Garanti
Garantitid varierar beroende på produkt och tillverkare.
För luftvärmepumpar och andra produkter som kräver installation kan garantin förutsätta att installationen utförts av behörig installatör.
Garantivillkor för respektive produkt framgår på produktsidan.
9. Installation
Produkter som kräver installation ska installeras enligt tillverkarens anvisningar och gällande lagar och regler.
DINLED.NU ansvarar inte för fel som uppstår på grund av felaktig installation utförd av tredje part.
10. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.
Personuppgifter används endast för att:
- Hantera beställningar
- Leverera produkter
- Tillhandahålla kundservice
- Uppfylla lagkrav
Vi säljer aldrig kunduppgifter till tredje part.
11. Företagskunder
För företagskunder gäller köplagen.
Företagskunder har normalt ingen lagstadgad ångerrätt.
Eventuella retur- och reklamationsvillkor avtalas separat.
12. Ansvarsbegränsning
DINLED.NU ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller andra följdskador som kan uppstå till följd av användning av produkterna.
13. Tvist
Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan kunden och DINLED.NU.
Privatkunder kan även vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Svensk lag ska tillämpas på samtliga köp.
14. Kontakt
DINLED.NU
E-post: info@dinled.nu
Webbplats: www.dinled.nu
Har du frågor om produkter, leveranser, installation eller garantier är du alltid välkommen att kontakta oss.